“المقاطعة تضرب “ماكدونالدز”: عام صعب ينتهي بتحديات جمّة

النقاط الرئيسية

تحديات ماكدونالدز في الشرق الأوسط

مرّت سلسلة مطاعم ماكدونالدز بعام مليء بالتحديات، حيث شهدت تراجعاً في مبيعاتها بعدة أسواق نظراً للوضع في غزة والتأثيرات المترتبة عنه.

مؤشرات الأداء العام والربع الأخير

من حيث المبيعات العالمية، فقد زادت مبيعات المتاجر العالمية المفتوحة لأكثر من عام بنسبة 3.4% ما بين شهري أكتوبر وديسمبر، وهو رقم يقل كثيراً عن الزيادة المتوقعة التي كانت 4.7% كما أشارت تقديرات وول ستريت.

القرارات المثيرة للجدل

لم تكن الأمور على ما يرام بالنسبة لماكدونالدز في إسرائيل، فقد أعلنت الشركة عن تقديم وجبات مجانية للجنود الإسرائيليين في أكتوبر الفائت، مما أثار حفيظة الزبائن في دول الشرق الأوسط. بالمقابل، لوحظت مبادرات من شركات أخرى كماكدونالدز عمان التي أبدت دعمها لإغاثة غزة من خلال التبرعات.

مواجهة المعلومات الخاطئة

كريس كيمبكزينسكي، الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز، صرّح بأن التضليل الإعلامي في الشرق الأوسط وأماكن أخرى كان له تأثير سلبي على المبيعات، داعياً إلى ضرورة استبعاد العنف وخطاب الكراهية والترحيب بجميع الأشخاص في منشآتهم.

إنجازات وتحديات

يذكر أن الشركة، قبل نهاية العام غير المتوقعة هذه، كانت قد سجلت نمواً ملحوظاً في المبيعات العالمية بنسبة 9% خلال العام 2023. ولم تقف ماكدونالدز وحدها في مواجهة ردود الأفعال السلبية، حيث أعربت شركة ستاربكس عن مواجهتها لحملة مقاطعة في الشرق الأوسط ومناطق أخرى جراء دعمها المفترض لإسرائيل.

النتائج المالية

ومع نهاية الربع الرابع، تفوقت ماكدونالدز على التوقعات بزيادة إيراداتها بنسبة 8% لتصل إلى 6.4 مليار دولار، والأمر نفسه بالنسبة لصافي الدخل الذي زاد بنسبة 7% وصولاً إلى ملياري دولار.

الأسئلة الشائعة

هل تأثرت مبيعات ماكدونالدز العالمية سلباً بسبب الوضع في غزة؟

نعم، شهدت الشركة تراجعاً في مبيعات بعض الأسواق.

ما هو أداء ماكدونالدز من حيث الإيرادات في الربع الرابع؟

ارتفعت الإيرادات بنسبة 8% وصافي الدخل بنسبة 7%.

كيف ردت الشركة على الانتقادات المتعلقة بدعم إسرائيل؟

أكدت الشركة على موقفها الرافض للعنف وخطاب الكراهية، والتزامها بالترحيب بالجميع.

هل قدمت ماكدونالدز دعماً للجنود الإسرائيليين؟

نعم، أعلنت الشركة في إسرائيل عن تقديم وجبات مجانية للجنود.

اقرأ أيضا